do not visit

Obsługa Klienta

FAQ    Najpopularniejsze
Cennik Koszty transportu Zamów ponownie Wydrukuj rachunek/fakturę VAT Metody transportu
   Moje Konto
Zaloguj się Zmień adres dostawy Zmień adres Zmień dane osobowe Aktualizuj dane emailowe Zapomniana nazwa użytkownika Nie pamiętam hasła
   Gdzie jest moje zamówienie?
Zaloguj się, by sprawdzić status zamówienia
   Skontaktuj się z nami
Najczęściej zadawane pytania Gdzie jest moje zamówienie? Status zamówienia będzie widoczny w Moje Zakupy. Tutaj będzie można również sprawdzić przewidywany czas dostawy zamówienia. Jak zrealizować kupon/kod zniżkowy? Kody zniżkowe są aktywowane w koszyku. Znajdując się w koszyku, proszę kliknąć "Zrealizuj tutaj" by wprowadzić kod zniżkowy. Próbki Nie wysyłamy próbek produktów, jako że wszystkie robione są na zamówienie.
Jednakże, często prowadzimy kampanie promocyjne umożliwiające zamówienie darmowych produktów (opłata jedynie za koszt wysyłki). Jest to znakomity sposób, aby przekonać się na własne oczy o jakości naszego wydruku i papieru!
Czas dostawy i opcje wysyłki Czas dostawy zależy od adresu, wielkości paczki, jej wagi oraz sposobu transportu, który Państwo wybrali. Więcej informacji na stronie Wysyłka i podatek VAT Jak mogę zapłacić? Akceptujemy następujące metody płatności: przelewy elektroniczne oraz tradycyjne, VISA, MasterCard, American Express, Diners oraz Paypal. Koszty transportu Koszty wysyłki zależą od wagi, objętości i adresu dostawy. Wszelkie koszty wysyłki są wyszczególnione w Cenniku. By zobaczyć właściwą cenę, proszę upewnić się, że został wybrany właściwy format produktu. Czy mogę otrzymać rachunek za zamówienie? Rachunek jest generowany automatycznie i przechowywany w Moje Zakupy. Wybierz zamówienie, za które chcesz otrzymać rachunek oraz kliknij na znak + w lewej kolumnie. Poniżej produktu kliknij na "Ściągnij rachunek (PDF)" Jak mogę sprawdzić produkt przed zamówieniem? Na wszystkich etapach zamówienia można kliknąć na szkło powiększające znajdujące się obok produktu. Ponadto, można zrobić zbliżenie na produkt, aby dokładniej mu się przyjrzeć.Klienci biznesowi mogą również oglądać plik PDF z podglądem wydruku, który jest dostępny do pobrania na stronie z potwierdzeniem w procesie zamówienia. Czy sprawdzacie jakość moich plików przed wydrukowaniem? Nie rozpatrujemy zamówień indywidualnych. Optimalprint zapewnia narzędzie online, dzięki któremu mogą Państwo tworzyć własne wydruki, drogą automatycznego ładowania lub wzorów krtek dostępnych na stronie. Jakiego języka mogę użyć w projekcie? Nasze wzory kartek obsługują większość języków europejskich. Znaki nie-łacińskie nie są obsługiwane.
Aby wydrukować znaki nie-łacińskie należy załadować własny gotowy do wydruku plik PDF. Tekst powinien być zapisany jako wielkości wektorowe przed załadowaniem.
Więcej informacji tutaj"
Czy zamówienie będzie dostarczone do domu czy muszę je odebrać z urzędu pocztowego? Zależy od wielkości paczki. Zazwyczaj, jeżeli paczka nie mieści się w skrzynce pocztowej, zostanie wysłana do najbliższego urzędu pocztowego. Będą Państwo o tym poinformowani przez urząd pocztowy. 100% gwarancja jakości, kilka słów od dyrektora generalnego Oferujemy Państwu wydruki wysokiej jakości za najniższą cenę. Naszą grupą docelową są klienci indywidualni i właściciele małych firm. Innymi słowy, klienci, którzy uważali zamawianie mniejszych ilości dobrej jakości materiałów drukarskich za zbyt drogie. U nas kupisz więcej za mniej.     Nadal potrzebujesz pomocy?
Inne Status zamówienia Status zamówienia będzie widoczny w Moje Zakupy. Tutaj będzie można również sprawdzić przewidywany czas dostawy zamówienia. Zmień zamówienie W wyniku naszego modelu biznesowego i automatyzacji, nie możemy dokonać żadnych zmian produktu po złożeniu zamówienia.
Dlatego, należy dokładnie sprawdzić zamawiane produkty przed złożeniem zamówienia.
Anuluj zamówienie Optimalprint jest w pełni zautomatyzowaną, samoobsługową drukarnią internetową. Oferujemy najniższe ceny dzięki w pełni zautomatyzowanemu procesowi produkcji. Gdy płatność za zamówienie zostaje zatwierdzona, produkty są wysyłane bezpośrednio do produkcji - w tym momencie nie możemy wstrzymać zamówienia. Zamówienie nieotrzymane Status zamówienia można sprawdzić klikając na Moje zamówienia.
Jeżeli dostawa zamówienia przekracza normalny czas dostawy o więcej niż 3 dni prosimy o napisanie do nas.
Mam problem z otrzymanym zamówieniem Kliknij tutaj aby przejść do historii zamówienia i sprawdzić czy otrzymane produkty odpowiadają złożonemu zamówieniu.
Jeżeli tak nie jest, prosimy o wysłanie do nas wiadomości z dokładnym opisem problemu, a my zajmiemy się sprawą najszybciej jak to możliwe.
Poleć przyjacielowi Recommend a friend implies that you, as registered customer at Optimalprint can invite friends and thereby earn cash-equivalent credits that can be used when ordering products from us. Your recommended friends will also receive a discount on their first order. Click here to see description of rules that apply. Start recommending Optimalprint by clicking here     Nadal potrzebujesz pomocy?
Produkcja Czy posiadacie gwarancję jakości? Proszę przeczytać o 100% Satysfakcji gwarantowane Jaki papier jest używany? Informacje na temat papieru używanego do produkcji poszczególnych produktów znajdują się tutaj - Jakość Papieru jaki kolor papieru mogę wybrać? Drukujemy jedynie na białym papierze.
Jednak, jako że drukujemy we wszystkich kolorach, nasi klienci mogą wybrać kolor tła dla produktu (drukujemy w kolorach CMYK).
Kiedy wybrać papier standardowy – bez powłoki? Zastosowanie powłoki na naszych produktach, pozostawia powierzchnię papieru gładką i błyszczącą, o żywych kolorach i świetnym odwzorowaniu. Opcja ta jest zwykle wybierana dla zachowania jakości koloru i kontrastu. Powłoki sprawdzają się najlepiej na projektach o żywych kolorach, z ilustracjami lub zdjęciami. Czy kolory, jakie widzę na ekranie lub wydrukowane w domu będą te same? By zobaczyć na monitorze kolory najbliższe wydrukowi, prosimy wykalibrować monitor http://www.displaycalibration.com/. Po skalibrowaniu monitora, proszę wybrać projekt i wstawić tekst i obrazy, zaktualizować projekt i kliknąć "Plik potwierdzenia” na stronie potwierdzenia w procesie zamówienia.
Załaduj zdjęcie lub projekt Załaduj obrazy do projektów By załadować zdjęcie lub logo, proszę przejść do Mojej galerii i kliknąć „Załaduj zdjęcia”. Akceptujemy większość formatów. Proszę się upewnić, że zdjęcia i logo są przekazywane w wysokiej rozdzielczości, najlepiej 250 dpi lub więcej. Załaduj własny projekt do wydruku Przejdź do strony Załaduj własny plik i przeczytaj zasady. Szybki przewodnik ładowania plików
    Wszystkie projekty muszą zawierać 4-milimetrowy margines (margines = obszar, który zostaje odcięty podczas produkcji).
  • Linie cięcia i kody kolorów muszą być USUNIĘTE (info dla grafików).
  • Aby uzyskać satysfakcjonujący wydruk, wszystkie elementy projektu muszą mieć rozdzielczość przynajmniej 250 dpi
  • Zanim załadujesz plik - zmień kolory przestrzeń barw CMYK (profil CMYK /U.S Web coated (SWOP)v2) oraz elementy tekstowe na obiekty wektorowe (info dla grafików).
Ściągnij wzór i instrukcje dotyczące formatu Ściągnij wzory i opisy formatów tutaj Instrukcje dla użytkowników Illustratora i Photoshopa Click here to read Adobe Photoshop and Adobe Illustrator instructions. Obsługiwane formaty plików Mogą Państwo ładować dowolne formaty plików: pdf, jpg, (MS-Word) doc, docx, (MS-Powerpoint) ppt, pptx, bmp, gif, png, ai, tif, eps
Bezpieczeństwo Jak jest zabezpieczana moja płatność? Współpracujemy jedynie z największymi i najbezpieczniejszymi operatorami płatności online w Europie. Jeżeli chcesz porozmawiać o płatnościach prosimy wysłać email lub zadzwonić. Jak przechowujecie dane osobowe? Szanujemy Państwa prawo do prywatności i chronimy dane osobowe, które Państwo nam przekazują. Więcej informacji o Polityce prywatności. Zawsze możemy usunąć informacje, niszcząć Państwa wzorce i materiały w sekcji Moje konto Dlaczego używacie cookies? Plik cookie umożliwia przechowywanie informacji o stanie na Państwa komputerze. Informacje te umożliwiają stronie zapamiętanie stanu przeglądarki. Używanie cookies oszczędza czas ładowania strony. Zawsze można je usunąć w menu prywatności przeglądarki. Jak zgłosić oszukańcze opłaty? Poważnie podchodzimy do zagadnień bezpieczeństwa. Prosimy o poinformowanie nas o jakimkolwiek oszustwie lub Państwa niepokojach na adres emailowy . Jeśli chcą się Państwo dowiedizeć więcej o naszej polityce bezpieczeństwa, proszę kliknąć Bezpieczeństwo. Czy są jakieś koszty wpisowe lub ukryte? Nie doliczamy żadnych początkowych lub ukrytych kosztów. Jedyny koszt, który dodajemy to koszt wysyłki. Nie możemy wskazać kosztu wysyłki przed przystąpieniem do kasy jako że zależy on od miejsca zamieszkania, wagi zamówienia i wybranej metody płatności.{breakline}Aby uzyskać więcej informacji kliknij na Wysyłka i podatek VAT. Dlaczego warto się zarejestrować w Optimalprint? - 100% Satysfakcja Gwarantowana
- Jeden sklep zaspokajający wszelkie potrzeby drukarskie
- Dostęp do własnej internetowej Galerii Obrazów Cyfrowych
- Wszelkie zamówienia przechowywane są na Państwa osobistym koncie
- Możliwość ponownego zamówienia tych samych produktów za pomocą kilku kliknięć
- Szanujemy Państwa prywatność i nie wysyłamy spamu


Ładowanie. Proszę czekać...